Apple is misschien wel het slimste marketingbedrijf van dit moment. Door een unieke en exclusieve belevingswereld te creëren rondom haar producten weet Apple, dat een relatief klein marktaandeel heeft, iedere dag veel meer publiciteit te krijgen dan welke andere soft- en hardwarefabrikant dan ook. Apple is er als geen ander in geslaagd om een trouwe klantenkring op te bouwen; klanten die optreden als ambasadeurs. Uit recent onderzoek blijkt wat de impact van de iPad is op de verkoop van iPhones.
Belangrijkste afnemers: jongeren met hoge inkomens
De iPad wordt op dit moment vooral gekocht door jongeren met hoge inkomens. Van alle gebruikers van de iPad is slechts 15% ouder dan 56 jaar. Deze groep vormt ondertussen 33% van alle mobiele abonnees. Recent is gebleken dat vooral jongeren tussen 18 en 24 jaar steeds vaker met een iPad worden gesignaleerd. Maar het zijn vooral de 25 tot 36 jarigen met hoge inkomens die producten van Apple kopen. Omdat de iPad aan het begin van haar productlevenscyclus staat is het geen verrassing dat vooral jongeren het apparaat aanschaffen; ouderen, in dit geval behorend tot de early en late majority, zullen de komende tijd volgen.
Apple productlijn vindt gretig aftrek bij hogere inkomens
Uit onderzoek van Nielsen blijkt dat wanneer het inkomen toeneemt, de bereidheid om geavanceerde apparaten zoals de iPad te kopen groter is. Ongeveer 20% van de mobiele gebruikers heeft een inkomen dat groter is dan 70.000 euro. Bijna 40% van de eigenaren van een iPad valt in die categorie. De iPad wordt dus relatief veel gekocht door consumenten in de hogere inkomensgroepen. Het ziet er niet naar uit dat de producten van Apple (met de huidige positionering en prijsklasse) net zo populair worden bij consumenten met lagere inkomens. Simpelweg omdat Apple door hen te duur wordt gevonden.
Helft iPad eigenaren wil een iPhone kopen
De iPad heeft een positieve werking op de complete productlijn van Apple, waarbij vermoedelijk niet het apparaat maar vooral het besturingssysteem veel invloed lijkt te hebben. Van alle consumenten die nog geen iPhone of iPad hebben geeft 25% aan dat zij een iPhone willen aanschaffen. Van de consumenten die op dit moment alleen een iPad hebben geeft ruim de helft aan dat ze een iPhone willen gaan kopen. Hiermee wordt duidelijk hoezeer blootstelling aan iOS, het besturingssysteem op de apparaten, leidt tot een verslaving aan de programmatuur van Apple.
iPhone eigenaren verslaafd aan iPhone
‘Wie eenmaal met Apple werkt wil niets anders meer’, zo stellen veel klanten (ambassadeurs) van Apple. Ook deze stelling blijkt te kloppen: van de huidige iPhone eigenaren geeft 85% aan dat zij opnieuw voor een iPhone kiezen wanneer ze een nieuwe mobiele telefoon gaan aanschaffen. Van de eigenaren die zowel een iPhone als een iPad hebben wil zelfs 91% opnieuw een iPhone kopen.
